株式会社ぺガシス：メールサポートフォーム

TMPGEnc Project Creator のサポートフォームです。
以下の項目について、なるべく具体的・正確にご記入ください。
^*印の付いている項目は必須入力です。

ユーザー情報について

お名前^*

フリガナ^*

電子メール^*

電子メール（再入力）^*

電話番号

シリアルナンバー^*
（ハイフン入りで入力）

ご使用の Project Creator のバージョン^*
例) 1.0.0.3

Project Creatorの使用製品^*

上記使用製品のバージョン^* 例) 5.1.0.46

ご使用のPCシステム

使用OS^*

CPU

搭載メモリ容量

[GB]

ハードディスク空き容量

[GB]

発生している問題について

バッチエンコーダーが起動しない
特定箇所でエラーが発生する
その他の動作に関する問題

※入出力ファイルそのもので問題が発生している場合は、本項目でのご記載は不要です。

使用したコマンドライン引数を入力してください。

発生症状についてできるだけ具体的にご記載願います。

ログが取得できる場合、ログ内容をペーストしてください。

可能であればXMLファイルの内容をペーストしてください。
（最大 4800文字まで。それ以上の場合は、該当箇所と想定できる部分のみ記載願います。）

入力したソースファイルについて

入力した映像ファイル形式

作成に使用したソフトウェア

作成に使用したキャプチャー機器

その他又はインターネットを通じて取得した動画を選んだ場合は、具体的な入力映像ファイル形式をご記入ください。

その他の入力形式を選んだ場合は、詳細な設定等をご記入ください。

入力した音声ファイル形式

その他を選んだ場合は、具体的な
音声入力ファイル形式をご記入ください。

出力ファイル形式について

出力フォーマットの形式

その他の出力形式内を選んだ場合
は、詳細な設定等をご記入ください。

出力した音声ファイル形式

その他を選んだ場合は、具体的な
出力音声ファイル形式をご記入
ください。

選択された映像エンコーダ
（MPEG-1/2, H.264/AVC, H.265/HEVC の場合）

質問事項詳細

質問事項詳細 (4000文字まで)^*

あと4000 文字

本フォームから入力された、お客様の個人情報は、下記の目的のために利用されます。当社のプライバシー・ポリシーに同意の上で、送信されるようお願いいたします。プライバシー・ポリシーの詳細につきましては、下記のリンク先をご参照ください。