TMPGEnc MPEG Smart Renderer 5  のメールサポートフォーム

TMPGEnc MPEG Smart Renderer 5 のサポートフォームです。
以下の項目について、なるべく具体的・正確にご記入ください。
*印の付いている項目は必須入力です。

  ユーザー情報について
お名前*
フリガナ*
電子メール*
電子メール(再入力)*
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電話番号
シリアルナンバー*
ご使用の TMPGEnc MPEG Smart Renderer 5 のバージョン*
例) 5.0.1.2
 
  ご使用のPCシステム
使用OS*
CPU
搭載メモリ容量  [GB]
ハードディスク空き容量  [GB]
ファイルシステム FAT32   NTFS   不明  
CUDA の利用 無効   有効   不明  
問題が発生した際のデコーダー設定
 
   出力ファイル再生環境
ご使用の再生プレイヤー(ブルーレイプレイヤー等含む)
 
  入力したソースファイルについて:マスタークリップについての情報
作成に使用したソフトウェア・キャプチャー機器
映像ファイル形式
映像コンテナ形式
その他又はインターネットを通じて取得した動画を選んだ場合は、具体的な入力映像ファイル形式をご記入ください。
音声ファイル形式
その他を選んだ場合は、具体的な音声入力ファイル形式をご記入ください。
 
   マスタークリップ以外のクリップ情報:マスタークリップと異なる形式のクリップがある場合
映像ファイル形式
映像コンテナ形式
その他又はインターネットを通じて取得した動画を選んだ場合は、具体的な入力映像ファイル形式をご記入ください。
音声ファイル形式
その他を選んだ場合は、具体的な音声入力ファイル形式をご記入ください。
マスタークリップと異なる形式のクリップが更に存在する場合は、その情報を記載してください。
 
  デコーダー設定について
問題が発生した際のデコーダー設定  
 
  出力ファイル形式について
出力の形式
出力モード 連結出力   個別出力  
 
  メディア書き込み環境について
(BDAVオーサリング時のディスク書き込みに問題が発生している場合)
使用されているBDドライブ名
※ 型番等を正確に記入して下さい。(Panasonic BD-MLT LF-PB271等)
ライティングソフトウェア
メディアの製造元
メディアフォーマット BD-R  BD-RE  BD-R DL
 
  追加機能について
容量調整設定の有無 有  
音声の形式変換の有無 有  
上記で有を選んだ場合は、選択された音声形式をご記入ください。
(LPCM 形式から Dolby Digital 形式へ等)
 
  質問事項詳細
質問事項詳細*

個人情報の取り扱いについて

本フォームから入力された、お客様の個人情報は、下記の目的のために利用されます。当社のプライバシー・ポリシーに同意の上で、送信されるようお願いいたします。プライバシー・ポリシーの詳細につきましては、下記のリンク先をご参照ください。


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