FAQ (よくある質問と答え)



  • 第6世代インテル Core プロセッサー (Skylake) 環境で Intel Media SDK Hardware が正常に動作しない
症状:
■Intel Media SDK Hardwareをエンコーダーに指定された場合 *TMPGEnc MPEG Smart Renderer 4は除く
・出力開始直後に進行が停止し、エンコードが継続されない
・エンコードが継続された場合でも、出力完了データが異常となっている

■Intel Media SDK Hardwareをデコーダーに指定された場合
・カット編集画面など映像デコードを伴う画面を開いた際にエラーが表示される
・エンコード開始時にエラーが表示されエンコードが継続されない

解決策:
Intel Media SDK Hardware を他のエンコーダー、デコーダーに切り替えてご利用願います。

本件問題は、インテル(R) HD グラフィックス・ドライバー に依存して発生しています。
現在の最新ドライバーバージョンでは解決していません (2015/10/20現在)。
現在解決策を検討しております。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程何卒宜しくお願いいたします。

該当 Windows バージョン
Windows7/Windows8.1/Windows10



[ 対象製品、バージョン ]
TMPGEnc Authoring Works 5
TMPGEnc MPEG Smart Renderer 4
TMPGEnc Video Mastering Works 6